Häufig gestellte Fragen

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Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachte, dass es 1–2 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Du kannst dein Paket jederzeit über unsere Bestellverfolgungsseite verfolgen.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Nach der Verarbeitung dauert die Lieferung normalerweise 6 bis 12 Werktage. Du erhältst zwei E-Mails: eine mit deiner Bestellbestätigung und eine mit deinen Trackinginformationen, sobald es versendet wurde.

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Was kostet der Versand?

Überhaupt nichts. Wir bieten kostenlosen Versand an, weil wir Wert und Service wichtig finden. Mehr Infos? Schau dir unsere Versand-Info-Seite an.
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Versendet ihr in mein Land?

Wir versenden derzeit nach

Deutschland, Niederlande, Belgien

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Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Sie können bei uns bezahlen mit: IDEAL, Klarna, Bancontact Visa, MasterCard, Kreditkarten PayPal

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Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Die Artikel werden manchmal separat versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Jedes Artikel erhält dann auch eigene Sendungsverfolgungsinformationen.

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Ich bin nicht zufrieden. Kann ich zurückgeben?

Ja, du kannst innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn:

Es ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt ist

Es in der Originalverpackung ist

Du einen Kaufbeleg hast

Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten. Bewahre den Versandbeleg auf — wir sind nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen